スマホの“通知が来ない”問題の原因と対処法｜LINE・Gmail・学校連絡アプリ対応

スマホの通知が突然来なくなる——。

LINEの連絡に気づけない、Gmailに返信が遅れる、学校からの緊急連絡が届かず焦る…。
2025年の今でも、多くの人が毎週のように悩んでいる問題です。

実際、SNSには次のような声があふれています。

「急にLINEの通知だけ来なくなった。設定も変えてないのに…」
「学校連絡アプリの通知が来ないせいで行事の変更を見逃した」
「バッテリー節約アプリが勝手に通知を止めてた」

通知トラブルは、

①スマホ本体の設定　②アプリ設定　③OSの省電力機能

の3つが複雑に絡むため、原因の特定が難しいのが特徴です。

この記事では、どのスマホでも使える「通知が来ない原因と対策」を、教育者として多くの保護者相談を受けてきた立場から、できるだけわかりやすく解説します。

※ WEBやメールの設定・トラブルで迷ったときは、【WEB・メール 総合ガイド】が便利。基本の使い方から安全対策まで整理しています。

1. 通知が来なくなる“よくある原因”一覧

まずは全体を俯瞰すると、通知が来なくなる原因はこの7つに集約されます。

原因①　スマホの「通知設定」がオフになっている

通知トラブルの約半分はこれ。
OSアップデート時に意図せずOFFになることもあります。

• 「アプリの通知」がOFF
• 「バナー」「ロック画面」非表示
• 「サイレント通知」扱いになっている

原因②　アプリ側の通知がオフ

特に LINE・Gmail・Classroom は、アプリ内での通知設定が別に存在。

例：LINE

• トーク通知OFF
• 個別トークの通知OFF
• 通知音が「なし」

これら1つでもオフだと通知が来ません。

原因③　スマホの省電力・最適化アプリが通知を止めている

Androidで特に多いトラブル。

• バッテリー最適化
• 電池保護機能
• メモリ解放アプリ
• “スリープアプリ”扱い

が勝手に通知を切ります。

「気づいたらLINEがスリープアプリに入っていた」
というケースが非常に多いです。

原因④　バックグラウンド通信が制限されている

通信制限・節約モード・データセーバー。
これがオンだとプッシュ通知が届きません。

原因⑤　Wi-Fiとモバイル回線の切り替わりで通知が詰まる

自宅でWi-Fiが弱いとよく起きます。

• Wi-Fiが不安定
• スリープ時だけWi-Fiを切る設定
• 認証Wi-Fi（学校や公共施設）の自動接続

これらが通知をブロックします。

原因⑥　アプリ自体の不具合

多くは次の3つです。

• キャッシュが破損
• バージョンが古い
• サーバー障害（LINE・Gmailに時々ある）

原因⑦　スマホの容量不足

ストレージ不足になると、通知が遅れたりアプリが落ちます。

2. LINEの通知が来ないときのチェックリスト

最も相談が多いのがLINE。
以下を順番に確認すれば、99％のケースが解決します。

✔ ① LINEアプリの通知設定

• ホーム → 設定 → 通知
• 「通知をオフ」がOFF（＝通知オン）
• 「メッセージ通知」がON
• 「通知音」が設定されているか

✔ ② 個別トークが“通知オフ”になっていないか

トーク一覧の「スピーカーマークに斜線」がついていたら通知は来ません。

✔ ③ 端末側の“通知設定”を確認

iPhone

• 設定 → 通知 → LINE → すべてON
  Android
• 設定 → アプリ → LINE → 通知 → バナー/サウンドON

✔ ④ 省電力・バッテリー最適化で抑止されていないか

Androidではこれが最重要。

• バッテリー → 省電力OFF
• バッテリー最適化 → LINEを除外
• メモリ解放アプリはアンインストール推奨

✔ ⑤ 通信環境を確認

• Wi-Fiを切る
• モバイル通信に切り替える
• VPNを使っている場合はOFF

✔ ⑥最終手段

• LINE再インストール（トーク履歴はバックアップ必須）
• OS更新

3. Gmail／メールアプリの通知が来ないとき

学校連絡（Google Classroom・一斉メール）で最も多いのがGmailの通知トラブルです。

✔ 原因①　同期が停止している

• Gmail → メニュー → 設定 → アカウント
• 「同期」オン

同期が切れていると、通知は絶対に来ません。

✔ 原因②　省電力モードでバックグラウンド通信が止まる

Androidで多発。

• 設定 → バッテリー → 最適化 → Gmailを除外
• データセーバーOFF

✔ 原因③　迷惑メール扱い

学校連絡メールは「迷惑フォルダに入っている」ことが少なくありません。

4. 学校連絡アプリ（まなびポケット・Classroom 等）が通知されないとき

学校の連絡で相談される内容の7割はこれです。

学校アプリが通知されない場合、原因はほぼ “バックグラウンド通信が止まっている” です。

✔ チェック項目

• 通知ON（アプリ内＋iPhone/Android設定）
• バッテリー最適化の除外
• Wi-Fiアシスト（iPhone）ON
• 省データモードOFF
• アプリ更新
• Googleアカウント同期ON（Classroomの場合）

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よくある相談

「授業変更の通知だけ来なかった」
→ キャッシュ破損
→ アプリの「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュ削除」で改善。

「学校アプリだけ遅れて通知される」
→ バックグラウンド制限がON。

5. OS別の“通知トラブルの最強解決法”

■ iPhone（iOS）の場合

1. 設定 → 通知 → アプリ名 → すべてON
2. おやすみモード・集中モードをOFF
3. 設定 → 一般 → 背景Appの更新 → ON
4. 設定 → バッテリー → 低電力モードOFF
5. iOSアップデート

iPhoneは省電力の影響が少なく、通知原因の8割は「集中モード」です。

■ Androidの場合（重要）

Androidは通知トラブルが桁違いに多いです。

1. アプリ → 通知すべてON
2. バッテリー → バッテリー最適化 → 該当アプリを除外
3. アプリ → モバイルデータ → バックグラウンド通信ON
4. 省電力モードOFF
5. メモリ解放アプリ・ウイルス対策アプリを停止or削除
6. スリープアプリから該当アプリを外す

6. “みんなの声”：実際に多かった事例

読者・SNS・保護者相談で特に多かったのは次のパターンです。

● ケース1：Androidの最適化アプリが原因

「電池を長持ちさせます！」のアプリを入れたら、
LINEも学校アプリも通知が来なくなった。

→ メモリ解放アプリは通知を殺すので、基本削除が正解。

● ケース2：iPhoneの「集中モード」

会議のため“1時間だけ集中モード”にしたのを忘れ、
次の日もずっと通知が来なかった。

● ケース3：Gmail同期OFF

学校メールがずっと届かず、学年通信を見逃した。

● ケース4：Wi-Fiが不安定で通知が詰まっていた

家にいる間だけ通知が来ない。

→ Wi-Fi→4Gに切り替えるとまとめて通知が届く。

7. 通知トラブルを予防する「最強設定」

通知トラブルは、予防がいちばん効きます。

① バッテリー最適化で“通知が必要なアプリ”を除外

• LINE
• Gmail
• 学校アプリ
• 仕事アプリ（Teams・Slack）

② 不要な最適化アプリ・メモリ解放アプリを削除

特にAndroidでは必須。

③ Wi-Fiが弱い場所ではモバイル通信に切り替える

④ 大事なアプリは「通知を目立たせる」設定

iPhone：

• バナー表示
• サウンドON
• バッジON

Android：

• 重要通知チャンネルON
• ロック画面に表示

まとめ：通知が来ないのは“設定のどこか1つ”が原因

通知トラブルは複雑に見えて、実は次の3つのどれかが原因です。

1. スマホの通知設定がオフ
2. アプリの通知設定がオフ
3. 省電力機能が通知を止めている

この記事のチェックリストを上から順に試せば、
ほぼすべての通知問題は解決します。

学校連絡アプリ・LINE・Gmailは、どれも生活や仕事に欠かせません。
「通知が来ない」状態は、そのまま“人生の見落とし”につながります。