スマホ紛失・盗難時の対処法｜位置情報検索・遠隔ロック・個人情報を守る方法

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スマホを失くしたり盗まれたりしたとき、

最初の10分がもっとも危険で、もっとも重要です。

「どこかに置き忘れただけだし、あとで探そう…」
これが最悪のパターンで、実際に被害報告の多くは“遅れた判断”が原因です。

本記事では、
✔ 紛失時に“絶対にやるべき手順”
✔ 盗難時に情報を守るための即行動
✔ 日頃からの設定
を、iPhone・Android両対応でわかりやすくまとめます。

※スマホの不具合・設定・安全対策で迷ったらこちら
▶「スマホ総合ガイド」でまとめています。

1. まず最初にやるべきこと（10分以内）

スマホを失くした瞬間にやることは、以下の3つだけ。

① 別の端末から位置情報を確認する

• iPhone → “iPhoneを探す iCloud.com/find”
• Android → “Googleデバイスを探す https://www.google.com/android/find

位置情報が表示されたら
✔ 動いている → 盗難の可能性が高い
✔ 自宅付近で停止 → 置き忘れ or 家の中

という判断材料になります。

② 音を鳴らす（近くにある可能性）

位置情報画面から「サウンド再生」を押すことで、
マナーモードでも大音量で鳴らせます。

• カバンの奥にあった
• 車のシートの隙間
• 布団の間

驚きますが、かなり多いです。

③ すぐに遠隔ロックする

最重要。

• iPhone → 紛失モード（ロック＋連絡先表示）
• Android → 画面ロックの設定変更

遠隔ロックすると、
指紋が登録されていても勝手に解除できません。

▼みんなの声

「カフェでスマホを盗まれたけど“紛失モード”にしていなかったせいで、
LINEと写真すべて見られました…」（30代女性）

「Googleの“デバイスを探す”で音を鳴らしたら、
布団の下から出てきました。心臓止まるかと思った」（40代男性）

2. 盗難の可能性がある場合にやるべきこと

① スマホの位置情報が動いている → 追跡はNG

追いかけるのは絶対ダメです。
窃盗犯と遭遇する危険があります。

警察に
「GPSの場所がここです」
と情報提供しましょう。

② SIMカードを停止する（最優先）

スマホをロックしていても
SIMカードを抜かれると悪用される可能性があります。

• 不正通話
• 二段階認証のSMSハッキング
• なりすまし

各キャリアで「SIM停止」を依頼してください。

③ SNS・銀行アプリをすべてログアウトする

最悪パターンは「スマホを開けられる」場合です。

念のため…

• LINE
• Gmail
• X（旧Twitter）
• Instagram
• ネットバンク
• クレジットカードアプリ

これらを別端末からログアウトし、パスワード変更しておくと安全です。

▼みんなの声

「盗まれたスマホから勝手にメルカリにログインされていました。
ログアウトとパスワード変更が命を救いました…」（20代男性）

3. それでも見つからない場合の最終手段

① 遠隔初期化（データ消去）

• iPhone → 「データを消去」
• Android → 「デバイスのデータを消去」

データはすべて消えますが、
iCloud／Googleアカウントにバックアップされていれば復元可能です。

② 警察に遺失届を提出（IMEI番号が必要）

拾得物として届けられた場合、すぐに連絡が来ます。

IMEIの調べ方：

• 事前なら設定 → 端末情報
• なくした後は「購入時の箱」に書いてある

③ キャリアに「盗難紛失サポート」の適用を確認

ドコモ・au・ソフトバンク・楽天など
端末補償サービスに入っていれば、格安で交換できます。

4. 日頃から“絶対にやっておくべき設定”

① スマホのロック解除を複数設定する

• 指紋
• 顔認証
• パスコード（強力な6桁以上）

複数あると突破されにくくなるので必須。

② 二段階認証をオンにする（特にGmail）

スマホが盗まれても、アカウントは守れます。

③ AirTagやTileをスマホケースに入れておく

スマホを紛失しても、
AirTag・Tileがあれば高確率で見つかります。

1,000円〜3,000円で買える“保険”。

▼みんなの声

「AirTagをケースに入れてるので、落としてもすぐ見つかります。
保険みたいなもの。」（40代男性）

5. 盗まれやすい場所ランキング

1. カフェ・飲食店（置き引き）
2. 電車・バス（座席・棚に置き忘れ）
3. トイレ（棚に置いたまま）
4. 公園・ベンチ（置きっぱなし）
5. 学校・職場（机に置いたまま）

「一瞬だけ置いた」が盗難の9割です。

6. まとめ｜“早さ”がすべてを守る

スマホ紛失・盗難で大切なのは、とにかく早く動くことです。

最優先の行動まとめ

• 位置情報を確認する
• 音を鳴らす
• すぐ遠隔ロック
• SIM停止
• SNSログアウト
• 必要に応じて初期化

スマホには人生のすべてが入っています。

いざというとき慌てないために、今日から「事前の設定」と「対処の手順」を準備しておきましょう。

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