スマホの音が出ない原因と対処法｜通知音・着信音・動画音声のトラブル解消【2025年版】

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「急にスマホの音が出なくなった」
「動画だけ無音になる」
「着信音は鳴らないのにアラームだけ鳴る」

——2025年になっても、スマホの“音が出ない”トラブルは非常に多く発生しています。

しかし、実はほとんどのケースは 設定ミス・不具合・接触トラブル のどれかで解決できます。

本記事では、
Android／iPhone共通のポイントから、通知音・着信音・動画・アプリ別の原因と対処法まで
わかりやすく解説します。

さらに、実際のユーザーから寄せられた「みんなの声」も掲載し、リアルなトラブル例も紹介します。

※スマホの不具合・設定・安全対策で迷ったらこちら
初心者から上級者まで役立つ「スマホ総合ガイド」でまとめています。

まず確認すべき “スマホの音が出ないときの５大原因”

① マナーモード・消音設定がONになっている

これは最も多い原因です。

■ iPhoneの場合

• 左側の「サイレントスイッチ」がON
• コントロールセンターのベルアイコンが消音
• 着信音量がゼロ

■ Androidの場合

• 音量ボタン → 「サイレント」になっている
• マナーモード（バイブのみ）がON

みんなの声：

「ポケットの中でスイッチが切り替わっていて、気づかず“スマホ壊れた”と思っていました」（50代・教師）

② 音量がアプリごとにゼロになっている

スマホは 通知・着信・メディア音量が別設定 になっています。

動画だけ音が出ない場合

→ “メディア音量” がゼロ

電話の着信だけ鳴らない

→ “着信音量” がゼロ

通知だけ鳴らない

→ アプリごとの通知音設定がOFF

③ Bluetoothで別の機器に音が飛んでいる

• ワイヤレスイヤホン
• 車のBluetooth
• スピーカー

これらにつながったままだと、本体から音が出ません。

チェック方法：
Bluetooth → 接続済みの機器を解除

みんなの声：

「車のBluetoothにつながったままで、家の中なのに音が出ず。気づきませんでした…」（30代・営業）

④ 音が出ない“アプリ固有の問題”

アプリごとに音声設定があり、アプリ側でミュートされているケース。

例

• YouTubeのミュートボタン
• TikTokの動画音量
• ゲームアプリの効果音設定

⑤ スピーカー穴の詰まり・水濡れ

2025年のスマホは防水性能が上がっていますが、
スピーカー穴にホコリ・湿気がたまると音が出なくなることがあります。

• お風呂でスマホを使った
• 雨に濡れた
• 机の上の粉を吸い込んだ

みんなの声：

「スピーカー穴にホコリが詰まって、エアダスターで吹いたら直りました！」（40代・主婦）

種類別｜音が出ないときの原因と対処法

【1】通知音が鳴らないときの原因

● 通知の権限がOFF

アプリごとに通知がOFFになっていることがあります。

iPhone：
設定 → 通知 → アプリを選択 → ONに
Android：
設定 → 通知 → アプリごとにON

● 通知の種類だけがミュート

LINE・SMSなどは「通知音」「バイブ」「バナー」など種類別。

通知は来ているが“音だけ鳴らない”ことも多い。

● フォーカスモード（おやすみモード）がON

iPhone・Android共通。

→ 通知が鳴らなくなるモードです。

解除方法：
コントロールセンター → 月マーク（iPhone）
クイック設定 → おやすみモード（Android）

【2】着信音が鳴らないときの原因

● 着信音量がゼロ

着信音だけ別設定。

● 電話アプリの権限がOFF

Androidの場合、電話アプリが通知を禁止されていることがある。

● 特定の連絡先だけ“サイレント設定”

iPhoneでは相手ごとに着信設定が可能。

• 非通知
• 特定の番号
  は自動でサイレント扱いになるケースあり。

みんなの声：

「家族だけ着信音が鳴らず困っていたら、連絡先の“緊急連絡機能”の設定が原因でした」（50代男性）

【3】動画の音声だけ出ないときの原因

● アプリ内のミュート

YouTube・X（旧Twitter）・Instagramはアプリごとにミュート切替あり。

● “メディア音量”だけゼロ

スマホの音量ボタンでは、画面に出ている音量だけが変わります。
静かな場所で動画再生 → メディア音量が0のまま、という例が多い。

● スピーカーの汚れ・水濡れ

音がこもる、割れる時もこのケース。

対処：

• スピーカーを乾かす
• ティッシュで優しく拭く
• ドライヤーの冷風で乾燥
  ※熱風は絶対NG

【4】アプリ共通の原因（2025年の傾向）

● バックグラウンド制限による通知遅延

Androidで増えている現象。

• バッテリー最適化（節電）の影響
• アプリがバックグラウンドでは動かない
  → 通知音が鳴らない

● アプリの不具合

アップデートで改善することが多い。

対処：
Playストア / App Store → 更新

それでも直らないときの「最終手段」

① スマホを再起動する

一時的なバグで音が出ないことは非常に多いです。
特に2025年モデルは省電力化が進んだため、長時間再起動しないと不具合が起きやすい。

② セーフモードで確認（Android）

アプリが原因なら、セーフモードで音が出るか確認。

③ 設定を初期化する（音設定のみでOK）

iPhone：
設定 → 一般 → 転送またはリセット → リセット → “すべての設定をリセット”
→ データは消えません。

Android：
音とバイブ設定をリセットできる機種が多い。

④ スピーカーの故障

以下なら修理が必要：

• 左右どちらかのスピーカーだけ音が出ない
• 割れる、ビリビリ音
• 全く反応しない

2025年現在の修理費目安：

• iPhone：1万〜2万円
• Android：6千円〜1.8万円

みんなの声｜実際にあった“スマホ音トラブル”

● Bluetoothが犯人だった

「車に乗った後、スマホの音が全部出ない。原因はBluetooth！定番ですね…」（20代・大学生）

● LINEだけ音がしない

「通知音は鳴るのに、LINEだけ無音。アプリ内の通知音が“無音”になっていました」（40代女性）

● 動画だけ無音

「YouTubeアプリのミュートボタンを押していたことに気づいていませんでした」（30代男性）

● スピーカー穴に埃…

「スマホケースの底にホコリが溜まり、スピーカーがふさがっていた…掃除で解決！」（50代男性）

まとめ｜スマホの音は“設定”と“接続”が原因の9割

音が出ないトラブルの多くは、以下で解決できます。

✔ まず確認するべきチェックリスト

• マナーモードONになっていないか
• 音量（通知・着信・メディア）がゼロでないか
• Bluetoothに接続していないか
• アプリ側のミュート設定
• 通知の権限がOFFになっていないか
• スピーカーの汚れ・湿気
• 再起動はしたか

これらを順番にチェックすれば、
ほとんどの“音が出ない問題”は改善できます。